Polityka zwrotów i gwarancja
Przejrzystość i zaufanie, zawsze. Wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach, gwarancji i refundacji w Ceylon.
W Ceylon chcemy, żebyś był naprawdę zadowolony. Tutaj znajdziesz, jak działają zwroty, refundacje i nasza gwarancja.
Gwarancja 365 dni — jak to naprawdę działa
To gwarancja na określonych warunkach, i wolimy powiedzieć Ci to przed zakupem, a nie drobnym drukiem na końcu.
- Aktywujesz gwarancję w portalu gwarancji, podając numer zamówienia i e-mail.
- Co tydzień wgrywasz jedno zdjęcie swojej rutyny (opakowanie i kapsułka na dany dzień) przez 52 kolejne tygodnie. Bez twarzy, bez danych o zdrowiu.
- Jeśli pominiesz tydzień, gwarancja wygasa. To nie formalność: zdjęcia dokumentują, że kuracja była naprawdę prowadzona.
- Jeśli po pełnym roku, z kompletną dokumentacją, nie widzisz efektów, zwracamy całą kwotę zamówienia.
Otwórz portal gwarancji →
Prawo do odstąpienia od umowy: 14 dni, bez warunków
Niezależnie od gwarancji, zgodnie z prawem masz 14 dni od doręczenia, aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez wgrywania czegokolwiek. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa żywności zwrot w ramach odstąpienia przyjmujemy wyłącznie dla produktów zapieczętowanych i nieotwartych. To prawo w żaden sposób nie jest ograniczone warunkami gwarancji.
Produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, przeterminowany lub inny niż zamówiony, napisz do nas w ciągu 14 dni i dołącz zdjęcie: bezpłatna wymiana albo zwrot pieniędzy, jak wolisz. Tu również bez żadnych warunków: to nasz błąd, nie Twoja kuracja.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Napisz na ceylon.support@gmail.com, podając imię, nazwisko i numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin. Zwrot trafia na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni od zatwierdzenia.
Koszty wysyłki
Dostawa jest śledzona i darmowa. W przypadku naszego błędu nie płacisz nic, ani za odesłanie, ani za nową wysyłkę.
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026.